Política de envío
En nuestra tienda online www.patriciaguevara.com queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 7 días hábiles.
En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.
El servicio de despacho de los productos es prestado por terceros a los cuales KYDOS S.A.S les entrega el nombre, número de documento de identidad, teléfono y dirección del usuario.
En www.patriciaguevara.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.
Si no hay quien reciba en la dirección informada, o esta llegaré a ser errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.
Si por cualquier causa, KYDOS S.A.S no logra notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago lo hiciste a través de tu tarjeta de crédito se le solicitara a Payu, la reversión del pago y de ser con tarjeta debito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.
Las causas de fuerza mayor, y aquellas circunstancias, que puedan producirse en el servicio contratado para la entrega eximen de responsabilidad a KYDOS S.A.S
